Politique d'expédition

Chaque commande chez Mochipunk est fabriquée à la main avec soin. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus de livraison.

1. Délai de traitement

Étant donné que chaque article est fait à la main, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour :

1. Fabrication et contrôle qualité

2. Emballage soigné

3. Déclaration en douane

Nous vous enverrons un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

2. Délai de livraison estimé

Délai de livraison estimé par région
Europe 5 à 10 jours ouvrables
États-Unis 5 à 10 jours ouvrables
Royaume-Uni 5 à 10 jours ouvrables
Autres pays 5 à 15 jours ouvrables

Remarque : le délai de livraison peut varier en raison des douanes ou des retards logistiques locaux.

3. Frais d'expédition

------ Frais d'expédition forfaitaires : 3,99 $

------ Livraison gratuite pour les commandes de 2 articles ou plus

4. Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre votre commande en temps réel.

5. Colis perdus ou retardés

Si votre colis est retardé de plus de 20 jours ouvrables, veuillez nous contacter à support@mochipunk.com — nous enquêterons auprès du transporteur et trouverons une solution.

6. Droits de douane et d'importation

Certains pays peuvent appliquer des droits de douane ou une TVA. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
Nous déclarons nos colis honnêtement et visons à minimiser les frais inutiles.

7. Régions d'expédition

Nous livrons actuellement dans la plupart des pays du monde. Si votre pays n'est pas indiqué lors du paiement, veuillez nous contacter pour connaître les options disponibles.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant l'expédition, contactez-nous :
📧 E-mail : support@mochipunk.com